先輩インタビュー

仕事に欠かせない、お客様からの信頼

－求められること

ビルというのは建物だけでは役に立ちません。人が中で活動するためには照明がなければなりませんし、安全のためには監視カメラや入退出管理のシステムも求められます。もちろんそれらすべてを動かす電源設備も必要です。メーカーが製造する先進の設備機器をサブコン様、電気工事会社様にお届けする私たちのビジネスは、快適で便利なビル環境を実現する上でとても重要な役割を果たしています。 この仕事をこなしていく上で欠かせないのがお客様からの信頼です。お客様のご要望の中にはかなり厳しいものもありますが、それにきちんと向き合って誠心誠意対応すれば、お客様の信頼を勝ち取ることができ、次の案件にも繋げられるのです。実際は、結構難しくて大変なのですが。 お客様は、より良い製品をより安くより早く調達したいとお望みです。メーカーは余裕を持ったスケジュールで利益もちゃんと確保したいと考えています。私たち商社に求められているのは、その両者の間に立って、それぞれの要望を上手に調整しながら、どちらも満足できるような着地点を見つけることだと思います。